揚(yáng)子碳素銷售服務(wù)創(chuàng)新舉措“以情留客”
2015-05-12
近日,針對新客戶不熟悉工作流程,業(yè)務(wù)開展浪費(fèi)時(shí)間與精力問題,揚(yáng)子碳素推出了“聯(lián)合辦公,全程陪同”措施,做到了以“情”留客,提高了客戶的回頭率。 揚(yáng)子碳素規(guī)定,只要客戶到公司辦事涉及到的處室,每個(gè)處室派出一名熟悉業(yè)務(wù)流程的人員,組成聯(lián)合辦公小組,從客戶進(jìn)入該公司起直至業(yè)務(wù)辦畢離開,全程進(jìn)行陪同,同時(shí)對陪同人員服務(wù)意識上做出要求,要求陪同人員要熱情服務(wù),周到服務(wù),最大程度保證客戶“高興而來,滿意而歸”。此舉大大簡化了辦事流程,極大地方便了客戶,受到客戶稱贊。 |